{"id":6781,"date":"2020-02-29T16:56:55","date_gmt":"2020-02-29T15:56:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mocciaterracotte.it\/wp\/?page_id=59"},"modified":"2024-06-06T13:25:17","modified_gmt":"2024-06-06T11:25:17","slug":"spedizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mocciaterracotte.it\/Store\/index.php\/spedizioni\/","title":{"rendered":"Spedizioni"},"content":{"rendered":"

DESCRIZIONE GENERALE DEL SERVIZIO<\/strong><\/h4>\n

Moccia Terracotte conferma l\u2019accettazione dell\u2019ordine con l\u2019invio di una e-mail automatica riepilogativa all\u2019indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell\u2019ordine stesso. Tuttavia, nonostante il nostro impegno, potrebbe capitare che, a causa di ritardi, improvvisa indisponibilit\u00e0 del prodotto presso i distributori, scioperi, calamit\u00e0 naturali i tempi di spedizione stimati sul nostro sito non siano rispettati. In questo caso verr\u00e0 inviata una mail con l\u2019indicazione dei tempi previsti per l\u2019arrivo di quanto mancante: il cliente in qualsiasi momento ha la facolt\u00e0 di cambiare o annullare l\u2019ordine. La spedizione al cliente verr\u00e0 effettuata quando tutti gli articoli saranno disponibili presso i nostri magazzini. Per tutti i prodotti consegnati Moccia Terracotte emette fattura<\/strong> con i dati forniti dal Cliente se richiesto. Moccia Terracotte prepara la merce contenuta nell\u2019ordine e l\u2019affida al Corriere con gli imballi originali del produttore o con scatole di cartone opportunamente chiuse con nastro e\/o con buste plastificate sigillate. I tempi di affidamento al Corriere variano in funzione della modalit\u00e0 di pagamento<\/strong><\/u> a scelta:
\n– Pagamento Paypal o Carte di Credito<\/strong>: i prodotti vengono affidati al Corriere il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo a quello dell’accettazione dell’ordine.
\n– Bonifico Bancario:<\/strong> i prodotti vengono affidati al Corriere il giorno lavorativo successivo a quello della ricezione del pagamento dell’importo sul conto corrente indicato daComics & Figure Store (in media 3\/5 Giorni Lavorativi dalla disposizione del pagamento da parte del Cliente).
\n– Versamento su Ricarica Postepay:<\/strong> i prodotti vengono affidati al Corriere il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo a quello della ricezione del pagamento dell’importo. La consegna viene effettuata di norma dal luned\u00ec al venerd\u00ec nell’arco dell\u2019intera giornata, non festivi (di seguito \u201cGiorno\/i Lavorativo\/i\u201d). Per Ore si intendono le ore comprese nei giorni Lavorativi. Comics & Figure Store si avvale del seguente corriere: SDA.<\/strong><\/p>\n

TEMPI DI CONSEGNA E COSTI<\/strong><\/h4>\n

I tempi di consegna del Corriere al domicilio del Cliente elencati di seguito sono da considerarsi indicativi poich\u00e9 possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilit\u00e0, per scioperi o per atto dell’Autorit\u00e0. SDA<\/strong> consegna solitamente in 3\/5 giorni lavorativi<\/strong>. I costi di consegna vengono calcolati per tipologia di prodotto<\/strong> e per la spedizione gratuita<\/strong>. La consegna Standard \u00e8 effettuata nei Giorni Lavorativi dalle ore 08:00 alle ore 18:00. Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada<\/strong> per tutti i prodotti. Il Corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di mancata consegna dentro la cassetta della posta, tramite il quale, entro i 3 giorni<\/u> successivi, \u00e8 possibile richiedere la riconsegna gratuita della spedizione via web, nella sezione \u00a0Dopo 3 giorni inizia un periodo di giacenza di 15 giorni<\/u> presso la filiale Bartolini pi\u00f9 vicina. Se al termine della giacenza non ci \u00e8 arrivata nessuna disposizione, il prodotto rientra nei magazzini di Moccia Terracotte con conseguente annullamento dell’ordine. Le spese di sosta o giacenza presso il corriere sono a carico di Moccia Terracotte per i primi 3 giorni oltre ai quali saranno a carico del cliente. Non viene effettuata la consegna al piano. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente \u00e8 tenuto a controllare:<\/strong> – che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d\u2019accompagnamento del Corriere<\/strong> – che l’imballo risulti integro, non danneggiato, n\u00e9 bagnato o alterato.<\/strong> Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potr\u00e0 pi\u00f9 opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.<\/p>\n

CONSULTAZIONE DELLA SPEDIZIONE<\/strong><\/h4>\n

Per verificare lo stato della spedizione del prodotto il Cliente pu\u00f2 consultare la sezione \u201cI miei ordini<\/strong><\/u>\u201d all\u2019interno del proprio Account<\/strong><\/u> cliccando sul numero d\u2019ordine e visualizzando il codice di spedizione che accompagna il pacco con il quale si pu\u00f2 rintracciare la spedizione sul rispettivo sito del corriere: SDA<\/strong>: \u00e8 possibile monitorare la spedizione attraverso \u201cTRACKING<\/strong><\/u><\/a>\u201d.<\/p>\n

RECLAMI<\/strong><\/h4>\n

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovr\u00e0 essere segnalato a Moccia Terracotte online \u201cContatti<\/u>\u201d oppure attraverso il numero telefonico 3484132202<\/u>. Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli:<\/strong> eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sul documento d\u2019accompagnamento del Corriere e debbono essere altres\u00ec denunciati, entro 8 giorni<\/u>, attraverso i mezzi di comunicazione sopra riportati. Lo smarrimento della merce da parte dello spedizioniere d\u00e0 diritto all’acquirente di ricevere una nuova spedizione nei tempi necessari per l’evasione della pratica. Ritardi di consegna:<\/strong> I reclami potranno essere inoltrati dal 6\u00b0 giorno<\/u> lavorativo successivo a quello della spedizione effettiva. I reclami dovranno contenere la descrizione del loro oggetto ed i motivi sui quali sono fondati. Comics & Figure Store non si avvale per la composizione delle controversie degli organi di composizione extra-giudiziale previsti dall\u2019art. 19 del D.Lgs. 70\/2003; pertanto eventuali controversie saranno di competenza del Giudice ordinario.<\/p>\n

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